. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem www.artystyczneprezenty.pl jest firma:
WYROBY ARTYSTYCZNE ANDRZEJ STĘPKOWSKI
ul. Wojska Polskiego 73
05-822 Milanówek
NIP 529 101 24 52
SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
1.Sklep internetowy artystyczneprezenty.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy Zamawiającym - Kupującym, a sklepem internetowym Artystyczne Prezenty
2..Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu lub poprzez pocztę mailową, w wyjątkowych przypadkach telefonicznie.
Do złożenia zamówienia niezbędne jest dokonanie rejestracji w sklepie. Założenie konta polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego z podstawowymi danymi niezbędnymi do realizacji zamówienia. Wraz z dokonaniem rejestracji, Klient wyraża zgodę na zbieranie, przechowywanie oraz przetwarzanie danych osobowych do celów związanych z realizacją zamówienia.
3.Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Artystyczne Prezenty jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu. Moment złożenia zamówienia na stronie sklepu przez Kupującego jest momentem zawarcia umowy pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.
4.Po złożeniu zamówienia na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym przesłana zostaje wiadomość ze specyfikacją zamówionych towarów.
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, Klient może wprowadzić w nim zmiany lub anulować je, wysyłając pisemną prośbę na adres artystyczneprezenty@wp.pl. Anulowanie lub zmiana specyfikacji zamówienia nie są możliwe w przypadku zamówienia towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie.
5.W przypadku podania nieprawdziwych, nie pełnych lub błędnych danych lub pomimo dołożenia wszelkich starań ze strony sklepu nie uda się potwierdzić zamówienia - Sprzedający może odstąpić od umowy sprzedaży
6.W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Kupujący zostanie niezwłocznie powiadomiony o tym fakcie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji Kupującemu przysługuje prawo anulowania lub zmiany zamówienia.
7.Sprzedający zobowiązuje się w ciągu 3-14 dni roboczych wysłać Kupującemu zamówione artykuły - zgodnie z zamówieniem. W przypadku pilnych zamówień prosimy o kontakt - zamówienie potraktujemy priorytetowo.
Czas wysyłki może ulec zmianie w okresach dużej ilości wysyłek. Chyba, że Kupujący wyrazi chęć otrzymania przesyłki w innym terminie lub na innych warunkach. Sobota i niedziela nie są dniami roboczymi.
8.Zamówione artykuły są dostarczana Kupującemu za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera UPS i DPD ( ewentualnie na prośbę Kupującego za pośrednictwem innej firmy). Do zamówienia doliczane są koszty wysyłki i pakowania , które pokrywa Kupujący.
9. Możliwy jest odbiór osobisty , po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedającym i we wskazanym czasie ( zazwyczaj 2-5 dni roboczych )
CENY I PŁATNOŚĆ
1.Wszystkie ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT w wysokości 22%. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
2.Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i wycofywania towarów z oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wprowadzania w nich zmian.
3.Sposoby płatności:
Za złożone w sklepie Artystyczne Prezenty zamówienia zapłacić można następującymi sposobami:
-przelew bankowy na konto firmowe- po wyborze tego rodzaju płatności Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia wraz z numerem konta bankowego, na które należy dokonać wpłaty. W tytule wpłaty/przelewu należy wpisać numer zamówienia nadany przez sklep przy składaniu zamówienia oraz dane do wysyłki. Numer ten znajduje się także w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia, wysłanym przez system sklepowy na adres e-mail Kupującego.
-płatność za pobraniem- po wyborze tego rodzaju płatności Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia wraz z podaną kwotą do zapłaty. Płatność za zamówienie dokonywana jest gotówką przy odbiorze przesyłki od kuriera lub listonosza. W wyjątkowych przypadkach zastrzegamy sobie prawo do ustalenia zaliczki w wysokości 30% wartości zamówionego towaru.
-płatność gotówką – przy odbiorze osobistym , po uzgodnieniu telefonicznym lub mailowym
4.Za datę dokonania wpłaty uznaje się datę zaksięgowania środków na rachunku bankowym firmy.
Zamówienia, za które zapłata nie wpłynie na konto sklepu artystyczneprezenty.pl w ciągu 7 dni roboczych od daty ich złożenia, zostaną anulowane.
5.Do każdego zamówienia może być wystawiona faktura VAT. W takim przypadku podczas rejestracji konieczne jest podanie numeru NIP oraz umieszczenie stosownego komentarza w trakcie składania zamówienia.
6.W przypadku, gdy Kupujący poda błędny lub niepełny adres wysyłki lub gdy Kupujący nie odbierze przesyłki w terminie i wróci ona do Sprzedającego - Kupujący zobowiązany jest do pokrycia kosztów zwrotu przesyłki oraz kosztów ponownego wysłania przesyłki do Kupującego.
7.Koszty i formy dostaw zagranicznych ustalane są indywidualnie przed złożeniem zamówienia. MOŻLIWA JEST WYSYŁKA ZAGRANICĘ .
Jeżeli posiadacie Państwo umowę z daną firmą kurierską i wolelibyście wysłać paczkę na swój koszt za jej pośrednictwem, prosimy o zaznaczenie tego w uwagach do zamówienia.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1.Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym firmy lub wyborze płatności za pobraniem ( ewentualnie po potwierdzeniu chęci odbioru osobistego)
2.Czas realizacji od 3 do 14 dni roboczych-jest to ilość dni roboczych, jakie upływają od dnia otrzymania wpłaty do dnia wysłania zamówionych towarów ze sklepu. (Czas wysyłki może ulec zmianie w okresach dużej ilości wysyłek.) W przypadku pilnych zamówień jest możliwość skrócenia czasu obsługi zamówienia.
3.Jeżeli zamówienie obejmuje kilka towarów, wysyłane są w terminie wynikającym z najdłuższego czasu wysyłki.
4.Sklep Artystyczne Prezenty dokłada wszelkich starań, by przesyłki wysyłane były możliwie najszybciej. Podane czasy wysyłki są czasami maksymalnymi. W wyjątkowych przypadkach sklep zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji, o czym niezwłocznie poinformuje Klienta. W przypadku wydłużenia terminu realizacji Klient może podjąć decyzje o rezygnacji z części lub całości zamówienia.
5.W sytuacji, gdy realizacja zamówienia nie będzie możliwa, sklep niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje inny towar o tej samej wartości. W takim przypadku Klient ma prawo do rezygnacji z części lub całości zamówienia.
6.Do podanego czasu realizacji należy doliczyć czas dostarczenia przesyłki. Sklep artystyczneprezenty.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie przesyłki, wynikające z nieterminowości Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
7.Sprzedający w każdej chwili może rozwiązać umowę z Kupującym bez podania przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zobowiązany jest zwrócić koszty zakupu Kupującemu.
8.Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia losowe, które uniemożliwiły realizację umowy.
9.Opakowanie paczek -pakujemy przede wszystkim bezpiecznie! Z uwagi na fakt, iż sprzedaż wysyłkowa rządzi się szczególnymi prawami - zwłaszcza wobec faktu, że panowie pocztowcy specjalnie naszych paczek nie szanują, stawiamy na bezpieczeństwo przesyłek i tam gdzie to konieczne na solidne sposoby pakowania. Nie zawsze udaje się to połączyć z wyrafinowaną estetyką, jakiej można by oczekiwać od sklepu z prezentami.
ZWROTY I REKLAMACJE
1.Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie internetowym bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2.Warunkiem uznania zwrotu jest odesłanie produktu nieużywanego i nieuszkodzonego, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć otrzymany wraz z towarem paragon fiskalny lub fakturę oraz pisemne oświadczenie o rezygnacji z zakupu.
3.Prawo do zwrotu nie przysługuje na produkty wykonane według indywidualnego zamówienia Klienta i ściśle związane z jego Osobą.
4.W przypadku zwrotu towaru na określonych powyżej warunkach, Klient otrzyma zwrot wartości zakupionego produktu na wskazany w oświadczeniu rachunek bankowy. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
5.W przypadku stwierdzenia wad produktów lub niezgodności zawartości przesyłki ze złożonym zamówieniem, Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w ciągu 10 dni od daty otrzymania zamówienia. Zwrot reklamowanych produktów możliwy jest tylko po wcześniejszym kontakcie ze sklepem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć otrzymany wraz z przesyłką paragon fiskalny lub fakturę oraz opis powodu reklamacji. W przypadku uznania reklamacji towar wadliwy zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe, sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inny, dostępny towar o tej samej wartości. Klient otrzyma także zwrot kosztów odesłania wadliwego towaru.
6.Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu rozpatrywane będą jedynie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności pracownika Poczty Polskiej lub kuriera innej firmy. Odbierając towar Klient zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu.
7.Reklamacje dotyczące rozbieżności w kolorystyce towarów wynikającej z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta oraz związane z niemożnością jednakowego odwzorowania wykonywanych ręcznie produktów nie będą uwzględniane i nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
8Reklamacje rozpatrywane będą najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od ich wpłynięcia.
Zwroty i reklamacje należy wysyłać na adres:
WYROBY ARTYSTYCZNE ANDRZEJ STĘPKOWSKI
ul. Wojska Polskiego 73
05-822 Milanówek
Przesyłki odsyłane za pobraniem nie będą przyjmowane.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku dane osobowe podawane przez Klienta w formularzu rejestracyjnym wykorzystywane są tylko w celach realizacji zamówień.
Dane są poufne i nie są udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom.
Administratorem danych osobowych jest sklep artystyczneprezenty.pl
Klient sklepu internetowego Artystyczne Prezenty ma prawo do wglądu w swoje dane, ich modyfikacji oraz usunięcia z bazy sklepu.
PRAWA AUTORSKIE
Wszystkie materiały znajdujące się na stronie internetowej sklepu artystyczneprezenty.pl, a w szczególności teksty, zdjęcia, opisy, układ graficzny, projekty oraz wzory produktów stanowią wyłączną własność artystyczneprezenty.pl i podlegają prawnej ochronie zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 1994 r. Nr 24, poz. 83 z późn. zm.).
Kopiowanie, przesyłanie, publiczne odtwarzanie, w tym udostępnianie w Internecie, rozpowszechnianie w całości lub części wszelkich prezentowanych na stronie internetowej sklepu artystyczneprezenty.pl treści wymaga uprzedniej pisemnej zgody firmy Wyroby Artystyczne Andrzej Stępkowski, w przeciwnym razie stanowi naruszenie praw autorskich i spowoduje podjęcie czynności prawnych.
